Politique d'expédition

SPKD livre en France et aux États-Unis, en Europe et dans le reste du monde, ce qui signifie que, où que vous soyez, vous pouvez profiter des produits SPKD.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne tiennent pas compte des retards possibles causés par l'autorisation de paiement et/ou la disponibilité des stocks.

Nous nous efforçons de respecter ces délais de livraison, mais pendant les périodes de forte activité (y compris les soldes), les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps.

• Les commandes pour une livraison le lendemain doivent être passées avant 13h du lundi au jeudi.
• Toutes les commandes au Royaume-Uni passées avant 13h du lundi au vendredi seront traitées le jour même pour une livraison standard au Royaume-Uni.

FRAIS D'EXPÉDITION

LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

• Royal Mail Tracked GRATUIT (2-4 jours ouvrables, du lundi au vendredi)
• Royal Mail Special Delivery Guaranteed avant 13h / À partir de 15 £

LIVRAISON EN IRLANDE

Livraison en Irlande (suivi international) 3-5 jours ouvrables / à partir de 6,99 £

LIVRAISON EN EUROPE

Livraison en Europe (DPD) 3-6 jours ouvrables / à partir de 6,99 £

LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS

Livraison aux États-Unis (suivi international) 3-6 jours ouvrables à partir de 14,99 £
Livraison GRATUITE aux États-Unis (suivi international) 3-6 jours ouvrables pour les commandes de plus de 180 £

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

Livraison dans le reste du monde (suivi international) 5-9 jours ouvrables / à partir de 25 £

LIVRAISON LE LENDEMAIN

Le service de livraison le lendemain livrera votre commande le jour ouvrable suivant aux adresses du Royaume-Uni continental, à condition que la commande soit passée avant 13h (midi) du lundi au jeudi.

Les commandes passées avec livraison le lendemain après midi du lundi au vendredi seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées avec livraison le lendemain un samedi ou un dimanche seront expédiées le lundi pour une livraison le mardi.

Les commandes passées avec livraison le lendemain un jour férié seront expédiées le jour ouvrable suivant disponible.

Notre service de livraison le lendemain n'est pas disponible pour les clients des Highlands écossais, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et de l'île de Wight.

SUIVEZ VOTRE COLIS

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition une fois que le colis aura été pris en charge par le transporteur. Vous pourrez suivre votre commande en ligne grâce à un lien fourni dans l'e-mail. Veuillez noter que le téléchargement des informations de suivi peut prendre plusieurs jours.

QUE FAIRE SI VOUS N'AVEZ PAS REÇU VOTRE COLIS ?

Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande dans nos délais de livraison standard, mais des facteurs imprévus peuvent parfois entraîner des retards dans votre livraison. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans nos délais de livraison standard, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

• Vérifiez si quelqu'un d'autre à votre adresse l'a accepté.
• Regardez autour du lieu de livraison. Votre colis a peut-être été laissé chez un voisin ou dans un endroit sûr comme un porche ou un garage.
• Recherchez un avis de tentative de livraison. Vous pouvez trouver un avis de tentative de livraison dans votre boîte aux lettres ou sur votre porte.
• Contactez le transporteur s'il n'y a toujours aucun signe du colis.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour localiser votre colis, vous devez nous contacter dans les 14 jours

DROITS DE DOUANE : CLIENTS HORS ROYAUME-UNI

Tous les frais de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis.

Veuillez noter que les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais postaux, frais de retour, frais de douane et frais de manutention, même s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou taxes d'importation.