Política de envíos

SPKD realiza envíos nacionales y a EE. UU., Europa y el resto del mundo, lo que significa que, sin importar dónde se encuentre, puede disfrutar de los productos de SPKD.

Los plazos de entrega se proporcionan solo como una guía y no tienen en cuenta posibles retrasos causados por la autorización de pago y/o la disponibilidad de existencias.

Nuestro objetivo es cumplir con estos plazos de entrega, pero durante los períodos de mayor actividad (incluidas las rebajas), las entregas pueden tardar un poco más.

• Los pedidos para entrega al día siguiente deben realizarse antes de la 1 p. m. de lunes a jueves.
• Todos los pedidos del Reino Unido realizados antes de la 1 p. m. de lunes a viernes se procesarán el mismo día para una entrega estándar en el Reino Unido.

GASTOS DE ENVÍO

ENTREGA EN EL REINO UNIDO

• Royal Mail Tracked GRATUITO (2-4 días hábiles, de lunes a viernes)
• Royal Mail Special Delivery garantizado antes de la 1 p. m. / Desde 15 £

ENTREGA EN IRLANDA

Entrega en Irlanda (Internacional con seguimiento) 3-5 días hábiles / desde 6,99 £

ENTREGA EN EUROPA

Entrega en Europa (DPD) 3-6 días hábiles / desde 6,99 £

ENTREGA EN EE. UU.

Entrega en EE. UU. (Internacional con seguimiento) 3-6 días hábiles desde 14,99 £
Entrega en EE. UU. GRATUITA (Internacional con seguimiento) 3-6 días hábiles en pedidos superiores a 180 £

ENTREGA EN EL RESTO DEL MUNDO

Entrega en el resto del mundo (Internacional con seguimiento) 5-9 días hábiles / desde 25 £

ENTREGA AL DÍA SIGUIENTE

El servicio de entrega al día siguiente entregará su pedido el siguiente día hábil en direcciones del Reino Unido continental, siempre que el pedido se realice antes de la 1 p. m. (mediodía) de lunes a jueves.

Los pedidos realizados con entrega al día siguiente después del mediodía de lunes a viernes se enviarán el siguiente día hábil.

Los pedidos realizados con entrega al día siguiente un sábado o un domingo se enviarán el lunes para una entrega el martes.

Los pedidos realizados con entrega al día siguiente en un día festivo se enviarán el siguiente día hábil disponible.

Nuestro servicio de entrega al día siguiente no está disponible para clientes en las Tierras Altas de Escocia, Irlanda del Norte, Isla de Man e Isla de Wight.

RASTREE SU PAQUETE

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío una vez que el paquete sea recogido por el transportista. Podrá rastrear su pedido en línea con un enlace proporcionado en el correo electrónico. Tenga en cuenta que puede tardar algunos días antes de que se cargue la información de rastreo.

¿QUÉ HACER SI NO HA RECIBIDO SU PAQUETE?

Siempre nuestro objetivo es entregar su pedido dentro de nuestros plazos de entrega estándar, pero a veces factores inesperados pueden causar retrasos en su entrega. Si no ha recibido su paquete dentro de nuestros plazos de entrega estándar, siga los pasos a continuación.

• Verifique si alguien más en su dirección lo ha aceptado.
• Mire alrededor del lugar de entrega. Su paquete puede haber sido dejado con un vecino o en un lugar seguro como un porche o un garaje.
• Busque una notificación de intento de entrega. Puede encontrar un aviso de intento de entrega en su buzón o en su puerta.
• Contacte al transportista si aún no hay señales del paquete.

Si aún tiene problemas para localizar su paquete, debe contactarnos dentro de los 14 días.

ARANCELES ADUANEROS: CLIENTES NO RESIDENTES EN EL REINO UNIDO

Cualquier arancel aduanero o de importación se cobra una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete.

Tenga en cuenta que los clientes asumen la plena responsabilidad de todos los gastos postales, gastos de envío de devolución, gastos de aduana y gastos de manipulación, incluso si se negaran a aceptar un paquete debido a los aranceles o impuestos de importación.